Stellenbeschreibung

Bürokauffrau / -mann (m/w/d) im Raum Aachen

Ingbert Mietz e.K. ist Spezialist für Sanitär, Heizung und Klima in der Region Aachen. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 sind wir stolz darauf, unsere Kunden mit umfassendem Know-how und einer Leidenschaft für exzellenten Service zu begeistern. Unser Team – eine 14-köpfige Crew aus Spezialisten, die Handwerk und Kundendienst gleichermaßen beherrschen – ist das Herz unseres Unternehmens.

Wir suchen eine/n Bürokauffrau/-mann (m/w/d), die/der mit Leidenschaft und Professionalität unser Büro bereichert. Sie sind das kommunikative Herz unseres Betriebes, organisieren den Alltag, managen Kundengespräche und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceleistungen.

Wir bieten Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern einen Ort, an dem Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können – Freuen Sie sich auf ein tolles Team, flexible Arbeitszeiten, Fortbildungsmöglichkeiten und viele weitere Vorteile.

Das bieten wir dir als Arbeitgeber:

• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Betriebliche Altervorsorge sowie eine Vielzahl an Sozialleistungen
• Jobrad/Fahrradleasing
• Fitnessclub-Zuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein tolles Team & Arbeitsumfeld
• Hochwertige Ausstattung & Kommuniktionsmittel
• Kostenlose Getränke & Frisches Obst
• Flexible und zuverlässig planbare Arbeitszeiten
• Arbeitszeitvariantenn: Vollzeit, Teilzeit oder als 2/3-Stelle

Diese Aufgaben übernimmst du in unserem Team:

Kundenkommunikation
Ein angenehmer und professioneller telefonischer Umgang mit Kunden ist entscheidend. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Fragen der Kunden, nimmst Reparatur- oder Wartungstermine entgegen und stellst sicher, dass die Kunden zufrieden sind.

Terminplanung
Planerische Fähigkeiten sind erforderlich, um Kunden Termine für Reparaturen oder Wartungsdienste anzubieten. Du musst den Zeitplan der Monteure koordinieren und sicherstellen, dass die Termine eingehalten werden.

Bürosoftware
Du wirst grundlegende Kenntnisse in Word und Excel benötigen, um Dokumente zu erstellen, Tabellen zu führen und Berichte zu generieren. Dies kann die Verwaltung von Stundenzetteln der Monteure und die Erstellung von Rechnungen einschließen.

Rechnungserstellung
Auf Basis der Arbeitszeiten und Materialien, die von den Monteuren erfasst wurden, erstellst du Rechnungen für die erbrachten Dienstleistungen. Dies erfordert Genauigkeit und ein Verständnis für die Preisgestaltung.

Zahlungsverwaltung
Du verwaltest Zahlungseingänge von Kunden und stellst sicher, dass Rechnungen fristgerecht beglichen werden. Bei Zahlungsrückständen musst du möglicherweise Mahnungen verschicken oder mit Kunden in Kontakt treten.

Materialbeschaffung
Du kommunizierst mit Großhändlern, um Materialbestellungen aufzugeben, den Lagerbestand zu überwachen und Nachfragen zu klären. Ein gutes Beziehungsmanagement zu den Lieferanten ist wichtig, um reibungslose Materiallieferungen sicherzustellen.

Datenverwaltung
Du erfasst und pflegst Kundendaten und Informationen im digitalen System. Dies umfasst die Erfassung von Neukunden und Aktualisierung von Bestandskundendaten.

Diese Qualifikationen bringst du mit:

• Schulabschluss
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Teamfähigkeit
• EDV-Kenntnisse (Word und Excel im Basisbereich)
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
• Selbständiges und sorgfältiges Arbeiten

Anforderungen

• Schulabschluss
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Teamfähigkeit
• EDV-Kenntnisse (Word und Excel im Basisbereich)
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
• Selbständiges und sorgfältiges Arbeiten

Benefits

• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad/Fahrradleasing
• Fitnessclub-Zuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tolles Team & Arbeitsumfeld
• Kostenlose Getränke & Frisches Obst
• Flexible und zuverlässig planbare Arbeitszeiten

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