Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Vilshofen a.d. Donau
,
Deutschland
Jetzt bewerben!
Dein Aufgabenbereich:
Erster Ansprechpartner für unsere Installateure und Fachpartner bei Fragen rund um unsere Stromspeicherlösungen
Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen Гјber unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail
Strukturierte Weiterleitung komplexer Themen an die zuständigen Fachabteilungen
Informationsmanagement: Weitergabe von Lieferstatus, Serviceinformationen und RГјckmeldungen
Nachverfolgung offener Fälle, um eine schnelle und transparente Rückmeldung sicherzustellen
Das bringst du mit:
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert weiterzuleiten und zu dokumentieren
Engagement für Kundenzufriedenheit und lösungsorientiertes Arbeiten
Faire VergГјtung & Zusatzleistungen
Attraktives VergГјtungsmodell
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrradleasing
Steuerfreier Sachbezug
Unbefristeter Arbeitsvertrag
ReisekostenГјbernahme und Spesen
Arbeitskleidung
Kostenlose Getränke
Gesundheit &
Wohlbefinden
Betriebsarzt
Betriebliche Gesundheitsförderung
Flexible Arbeitszeiten
Keine Schichtarbeit
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten / Homeoffice
UnterstГјtzung bei Kinderbetreuung
Regelmäßige Team-Events
Entwicklung &В
Perspektive
Zahlreiche Lernformate & Schulungen
E-Learning Plattform
Aufstiegsmöglichkeiten
Mentorenprogramm
Kultur &В
Zusammenarbeit
Zukunftsfähige Branche
Beitrag zur Energiewende
Spannende Projekte
Gestaltungsfreiraum
Kommunikation auf Augenhöhe
Familiäre Arbeitsumgebung
Andere Fragen?
Ich bin gerne fГјr dich da.
Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
Telefon: +49 9903-6280 408
E-Mail:
jobs@fenecon.de
Jetzt bewerben!
Г—
Webinar:
Der neue Commercial 100 von FENECON
In diesem Webinar geben wir Ihnen einen ersten Überblick zum neuen Speichersystem, seine Einsatzmöglichkeiten und zur Positionierung im bestehenden Produktportfolio.
Jetzt anmelden
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Engagement für Kundenzufriedenheit und lösungsorientiertes Arbeiten