Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten deren Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Sie beraten unsere Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Sie erfassen und pflegen Kundendaten in unseren Systemen.
• Sie bearbeiten Reklamationen und lösen Kundenprobleme.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Ein motiviertes und kollegiales Team.
• Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Über uns:
Die RhönEnergie Gruppe ist ein regionaler Energie- und Dienstleistungsanbieter mit Sitz in Fulda. Wir versorgen unsere Kunden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme und bieten vielfältige Mobilitäts- und Bäderangebote. Mit rund 1.000 Mitarbeitern engagieren wir uns für eine nachhaltige Energieversorgung und die Lebensqualität in unserer Region.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freude am Umgang mit Kunden
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Motiviertes und kollegiales Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Attraktive Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Entwicklungsperspektiven
• Sicherer Arbeitsplatz

Ähnliche Stellenangebote