Stellenbeschreibung

Permanent employee, Full-time ·
Remote,
Hamburg, Berlin, MÃ1⁄4nchen
1KOMMA5°
Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas fÃ1⁄4hrende Energie-Software-Plattform âHeartbeatâ und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknÃ1⁄4pft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" fuÌr den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-SystemloÌsungen, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den gÃ1⁄4nstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.
Hast du Lust, die Energierevolution mit uns anzugehen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission!
Deine Position
Du bist Ansprechpartner fÃ1⁄4r den 1st-Level, sowie fÃ1⁄4r die Standortleiter und hast ebenso Bewertungsportale und Social Media Kanäle im BlickÂ
Du bist verantwortlich fÃ1⁄4r die fallabschlieÃende Lösung von komplexen technischen und kaufmännischen Anfragen unserer Kund*innenÂ
Du kÃ1⁄4mmerst dich um die Bearbeitung von Datenschutzanfragen, sowie rechtlichen Anfragen, in Abstimmung mit der RechtsabteilungÂ
Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, Customer Care, den Fachbereichen und den einzelnen Niederlassungs-UnternehmenÂ
Du identifizierst Soft- und Hardwarefehler und unterstÃ1⁄4tzt die Fachbereiche bei deren BehebungÂ
Du analysiert BeschwerdegrÃ1⁄4nde, erkennst Prozessunstimmigkeiten und weist auf Prozessoptimierungen hin
Dein Profil
Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Bereich mit
Du bist technikaffin und hast Lust zu verstehen, wie alles rund um erneuerbare Energien funktioniert
Du bist kommunikativ und hast Spaà Menschen zu helfen und Dinge zu verändern, komplizierte Vorgänge kannst Du so erklären, dass es fÃ1⁄4r jeden verständlich ist
Du sprichst flieÃend deutsch (C-Level), weitere Sprachen sind vorteilhaft
Benefits
Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen BÃ1⁄4ros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & MÃ1⁄4nchen zu arbeiten und/oder remote
Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner FreizeitÂ
Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spÃ1⁄4rst
Bewege dich in flachen Hierarchien, Ã1⁄4bernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
Mit deiner Arbeit unterstÃ1⁄4tzt du den Megatrend âEnergie- und Mobilitätswendeâ und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von Ã1⁄4ber 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
Ob Citybike oder E-Bike â mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens
Ãber uns
Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und Ã1⁄4ber unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschlieÃen. Wir sind das marktfÃ1⁄4hrende Unternehmen fÃ1⁄4r die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darÃ1⁄4ber hinaus â wir wachsen weiter und das weltweit.
Your application!
We appreciate your interest in 1KOMMA5°. Please fill in the following short form.Â

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Technikaffin und Interesse an erneuerbaren Energien
• Kommunikationsstark und hilfsbereit
• Fähigkeit, komplizierte Vorgänge verständlich zu erklären
• Fließend Deutsch (C-Level)

Benefits

• Möglichkeit in brandneuen Büros in Hamburg, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote
• Technisches Equipment auch privat nutzbar
• Schnell wachsendes Unternehmen mit Entwicklungspotenzial
• Flache Hierarchien und Übernahme von Verantwortung
• Beitrag zur Energie- und Mobilitätswende
• EGYM-Wellpass (über 7.600 Sportpartner)
• Jobrad-Leasing (Citybike oder E-Bike)
• Benefits & Rabatte durch Futurebens

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