Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung
Kennziffer: 2026-0143
Möglicher Start: schnellstmöglich | befristet für 2 Jahre
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Mannheim
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene

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Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als
Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung.

Das erwartet Sie bei uns:

• Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
• Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
• Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
• Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
• Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
• Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten

Das bieten wir Ihnen:

• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Fahrradleasing in Form des JobRads, Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

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Ihr Kontakt:
Jana Michel
Tel.: +49 69 8060 1514

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über Soluvia Energy Services GmbH
Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.
Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Wir arbeiten gemeinsam an der Energiewende und sind mit unserem „Mannheimer Modell“ auf Kurs #klimapositiv. Gehen Sie mit uns in Richtung Zukunft!

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
• Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Fundierte MS-Office Kenntnisse
• Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Benefits

• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung
• Weihnachtszuwendung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Fahrradleasing (JobRad)
• Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung
• Kostenlose Parkplätze

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