Technical B2B Support / Elektrotechnik im Innendienst
Bode & Stephan GmbH
- Bode & Stephan GmbH
- Hamburg
- IT / Software
Stellenbeschreibung
Festanstellung, Vollzeit ·
Remote,
Hamburg, Berlin, MÃ1⁄4nchen
1KOMMA5°
Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas fÃ1⁄4hrende Energie-Software-Plattform âHeartbeatâ und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknÃ1⁄4pft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" fuÌr den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-SystemloÌsungen, damit jeder Haushalt und jedes Unternehmen schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den gÃ1⁄4nstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.
Hast du Lust, die Energierevolution mit uns anzugehen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission!
Deine Position
Du bist verantwortlich fÃ1⁄4r die Beantwortung von technischen Anfragen unserer Heartbeat Tech Heroes, Installateuren, Partnern sowie des B2C Support Teams
Du bist technisches Bindeglied zwischen den Kolleg*innen vor Ort und der Produktentwicklung
Du identifizierst auf Basis von RÃ1⁄4ckmeldungen Soft- und Hardwarefehler sowie Produktverbesserungspotenzial. Dabei unterstÃ1⁄4tzt du die Fachbereiche bei deren Behebung bzw. Weiterentwicklung unserer Hard- und Software
Du unterstÃ1⁄4tzt uns dabei, sämtliche Support Prozesse ständig zu optimieren und weiterzuentwickeln
Du dokumentierst, analysierst und kommunizierst sämtliche bei dir eingehende Anfragen. Solltest du einen systemweiten Fehler identifizieren, bist du ebenso fÃ1⁄4r die Dokumentation/Administration im Service Portal zuständig, damit Endkund:innen und Partner proaktiv informiert werden
Dein Profil
Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/Energietechnik, Automatisierungstechnik, Fachinformatik (Systemintegration) oder einer vergleichbaren Qualifikation mit
Du kennst Dich bereits mit Photovoltaikmodulen, Wechselrichtern, Batteriespeichersystemen, Netzwerktechnik und IoT-Systemen aus oder bringst alternativ die Energie mit, dir den fehlenden Teil schnell selbst anzueignen
Du bist Meister:in des âTry-and-Errorâ Prinzips und hast eine Passion dafÃ1⁄4r Fehler so lange einzukreisen, bis du die Quelle dafÃ1⁄4r identifiziert hast
Du bist kommunikativ und hast Spaà Menschen zu helfen und Dinge zu verändern, komplizierte Vorgänge kannst du so erklären, dass es fÃ1⁄4r jeden verständlich ist
Du sprichst flieÃend deutsch (C-Level) und sehr gutes Englisch
Benefits
Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen BÃ1⁄4ros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & MÃ1⁄4nchen zu arbeiten und/oder remote
Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner FreizeitÂ
Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spÃ1⁄4rst
Bewege dich in flachen Hierarchien, Ã1⁄4bernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
Mit deiner Arbeit unterstÃ1⁄4tzt du den Megatrend âEnergie- und Mobilitätswendeâ und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von Ã1⁄4ber 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
Ob Citybike oder E-Bike â mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
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Ãber uns
Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und Ã1⁄4ber unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschlieÃen. Wir sind das marktfÃ1⁄4hrende Unternehmen fÃ1⁄4r die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darÃ1⁄4ber hinaus â wir wachsen weiter und das weltweit.
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DEINE BEWERBUNG
Danke fÃ1⁄4r dein Interesse an 1KOMMA5°. Bitte fÃ1⁄4lle das folgende Formular aus. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Unverlangt zugesandte Profile gelten nicht als Vermittlung und begrÃ1⁄4nden keinen VergÃ1⁄4tungsanspruch. Die Zusendung erfolgt auf eigenes Risiko.
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/Energietechnik, Automatisierungstechnik oder Fachinformatik (Systemintegration)
- Kenntnisse mit Photovoltaikmodulen, Wechselrichtern, Batteriespeichersystemen, Netzwerktechnik und IoT-Systemen
- Fähigkeit, sich fehlende Kenntnisse schnell anzueignen
- Passion für Fehleranalyse und -behebung
- Kommunikationsstark und hilfsbereit
- Fähigkeit, komplizierte Vorgänge verständlich zu erklären
- Fließend Deutsch (C-Level)
- Sehr gutes Englisch
Benefits
- Möglichkeit in brandneuen Büros in Hamburg, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote
- Technisches Equipment auch privat nutzbar
- Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit Entwicklungspotenzial
- Eigenständiges Arbeiten und Impact spüren
- Flache Hierarchien und frühe Verantwortungsübernahme
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Management
- Beitrag zur Energie- und Mobilitätswende
- EGYM-Wellpass und Jobrad-Leasing
